醫院候診空間是患者在就診過程中停留時間較久的區域☁↟·••，也是醫院門診部重要的服務空間之一☁↟·••，其環境的舒適度₪•◕│✘、便捷性與患者在等候時的心理變化₪•◕│✘、情緒起伏有著直接的關聯✘◕│。可見☁↟·••，寬敞明亮₪•◕│✘、舒適溫馨的候診空間對於患者而言是必要且必須的☁↟·••，這也能一定程度上提升醫院的整體形象✘◕│。

如今☁↟·••，醫院擁擠雜亂的候診情況已不多見☁↟·••，越來越多醫院致力於透過更溫馨的候診空間將人文關懷傳遞給就診者☁↟·••，以讓就診者享受到醫院的高品質服務✘◕│。那麼☁↟·••，現代醫院候診空間具有什麼作用與形式☁↟·••，又趨向哪些設計特點呢?

醫院候診空間的作用

1₪•◕│✘、滿足基本功能需求

候診空間應當具有足夠空間☁↟·••，在門診區層高一定的條件下☁↟·••，依各科診室實際日門診量控制面積☁↟·••，從而滿足患者就診前停留₪•◕│✘、等待的需求☁↟·••，候診空間一方面可疏導人流₪•◕│✘、緩解院內交通壓力☁↟·••，另一方面透過高品質的空間有效保障診室的安靜和秩序✘◕│。

2₪•◕│✘、滿足健康需求

各科門診外的候診者本身都攜帶有不同程度和性質的病菌☁↟·••，候診過程中患者間的接觸將大大增加交叉感染髮生的機率☁↟·••，而面積充足₪•◕│✘、引入自然通風采光的候診空間是給自身抵抗力低下的候診者的有利保障✘◕│。尤其是兒科₪•◕│✘、婦科₪•◕│✘、感染科等特殊敏感的科室☁↟·••，候診空間有效地避免交叉感染的設計更是醫治患者的一項重要組成部分✘◕│。

3₪•◕│✘、符合行為需求

在大尺度的候診空間內☁↟·••，就診者除與家屬₪•◕│✘、醫患溝通外還應擁有個人空間☁↟·••，這是空間領域中最具個性化的一環✘◕│。處於特殊的個人秘密性要求☁↟·••，就診者對個人空間的佔有需求極為強烈☁↟·••，在公共候診空間中☁↟·••，人們渴望在具有能實時瞭解個人就診排序情況的通透便捷空間的同時☁↟·••，擁有足夠的私密空間✘◕│。

4₪•◕│✘、適應心理需求

心理因素在疾病起因中佔較大比例☁↟·••，有時軀體疾病就是與情緒有關而呈現的身體症狀☁↟·••，客觀外界對人心理具有持續的影響作用☁↟·••，因此☁↟·••，在為特殊群體服務的候診空間設計中☁↟·••，應充分考慮適應心理需求☁↟·••，讓就診者在候診時得到身心的休息與放鬆☁↟·••，並通過了解相關疾病的預防治療資訊彌補等候時間的空白☁↟·••，這可以增強患者自身治癒疾病的信心☁↟·••，並獲得心理上的輔助醫療✘◕│。

醫院候診空間設計形式

1₪•◕│✘、廊式候診

空間以門診走廊為場所☁↟·••，結合不同尺度及使用需求而設定單排或中間候診形式✘◕│。目前各醫院都已經重視候診空間的設計☁↟·••，力求為就診者創造宜人的就醫環境✘◕│。廊式候診通常作為二次候診設計使用☁↟·••，在一些較早期的醫院設計中也作為一次候診✘◕│。

2₪•◕│✘、廳式候診

主要適合於分科候診與集中候診✘◕│。廳式候診由於患者等待時間相對較長☁↟·••，宜設計成環境舒適宜人的空間場所✘◕│。同時☁↟·••，透過背景音樂₪•◕│✘、閉路電視及電子顯示牌等媒體向患者傳達健康保健知識或娛樂節目以使他們放鬆心情✘◕│。目前醫院設計中二次候診透過廳廊尺度的變化☁↟·••，形成各自不同的空間效果✘◕│。

3₪•◕│✘、組團式候診

針對門診和醫技區域相連的建築☁↟·••，還可採用組團式候診廳的方式☁↟·••，根據科室的功能將大科室分成若干小組進行組合☁↟·••，使各個功能區域流線更清晰☁↟·••，且能有效保護患者的隱私☁↟·••，提高醫院工作效率☁↟·••，並且便於管理✘◕│。

候診空間設計方法及趨勢

1₪•◕│✘、獨立化

候診空間與交通空間的干擾因素使候診空間設計呈現與交通空間嚴格區分的趨勢☁↟·••，從交通空間中分離出來後☁↟·••，門診區以候診空間為中心進行組織☁↟·••，利用專用交通走廊串聯就診單元☁↟·••，使複雜的建築功能空間簡單化☁↟·••，達到“以少勝多”的效果✘◕│。不同科室候診空間的明確劃分可有效避免擁擠和嘈雜☁↟·••，而根據科室間聯絡☁↟·••，將功能相近的科室的就診者組織在同一個候診空間中既可充分利用空間☁↟·••，又能營造出安靜₪•◕│✘、有序的環境✘◕│。

2₪•◕│✘、人情化

以人為本是當今醫院設計₪•◕│✘、管理₪•◕│✘、運營中的首要原則☁↟·••，因此就診者在候診空間的停留不應是被迫的☁↟·••，而應成為一種自然的行為☁↟·••，當這裡成為了資訊交流和休憩的場所☁↟·••，空間就有了人情味✘◕│。過去☁↟·••，候診空間由於經濟₪•◕│✘、技術等方面原因的制約☁↟·••，僅供人們短暫停留☁↟·••，而今☁↟·••，候診空間的冰冷介面已逐漸被充滿人性化關係的設計所取代✘◕│。具體做法如下₪◕₪：

1)藉助裝飾品轉移人們注意力✘◕│。比如☁↟·••，候診區的宣傳₪•◕│✘、展示資料等☁↟·••，能彌補候診者等待時間的空白☁↟·••，詳實多樣的內容縮短了人們對時間的感知☁↟·••，從而有效緩解患者的壓力和焦慮感✘◕│。

2)材質的細節傳達人情味的內涵✘◕│。自然的材料具有幫助等待中人們舒緩情緒的能力☁↟·••，同時☁↟·••，材質的對比變化可以標示出空間的流暢性✘◕│。柔軟的自然材質可以延長人們對時間的忍耐力☁↟·••，降低室內噪音以保證室內的聽覺環境舒適度✘◕│。此外☁↟·••，還可以透過材質的色彩來劃分不同空間☁↟·••，而且能達到不同的效果☁↟·••，如適當的暗色和自然色調可以幫助候診者放鬆和鎮靜✘◕│。

3)適宜的人體尺度✘◕│。適當擴大候診空間的面積可讓人感到平靜和鬆弛☁↟·••，相對較低的天花板則營造出安全和保障感☁↟·••，能消除人們由於無所屏障而產生的恐懼✘◕│。符合人體工程學的室內設計還包括適當的曲線圍合☁↟·••，非實體空間的開放與封閉相結合在候診空間中自然劃分出人們可以自由交流的公共空間以及能維護個人隱私的私密空間✘◕│。

4)輔助設施的設定帶給人賓至如歸的感受✘◕│。國外在醫院中設定咖啡廳₪•◕│✘、快餐店等服務設施的方法由來已久☁↟·••，並得到了人們的廣泛接受☁↟·••，一來可以活躍醫院內的氛圍☁↟·••，二來可以幫助候診者及時補充能力☁↟·••，度過漫長的等待時間✘◕│。就算沒有這些☁↟·••，在候診空間中適當地設定輔助設施☁↟·••，如一臺飲水機☁↟·••，也能讓候診者感受到醫院想要傳達出的人性化關懷✘◕│。

3₪•◕│✘、自然化

在注重醫院自身環境質量的今天☁↟·••，關注醫院對環境的影響也同等重要☁↟·••，將生態理念貫穿於設計始終☁↟·••，運用各種綠色設計手段營造自然的生態化就診環境是一個重要趨勢✘◕│。

候診空間多在日間使用的特點就使得自然通風和採光變得更為重要☁↟·••，自然資源的充分利用可以降低建築執行期間的能耗☁↟·••，此外☁↟·••，室內人工綠化的設定可以營造生態化的候診環境☁↟·••，植被₪•◕│✘、水體等自然元素的恰當運用可以調節空氣中氧氣和二氧化碳含量的比例☁↟·••，從而改善室內微氣候☁↟·••，與此同時☁↟·••，植物的色彩還給人以生機勃勃的感受✘◕│。

4₪•◕│✘、精細化

候診空間以簡潔的造型語言表達內涵☁↟·••，用更少的語言傳達更多的含義是另一種意義上的複雜☁↟·••，不同規模的醫院中詮釋出各異的精細化✘◕│。大型綜合性醫院基於日門診量大₪•◕│✘、流線複雜等原因☁↟·••，候診空間設計以整體宏觀把握為主☁↟·••，小型或專科型醫院的候診空間則更為細膩☁↟·••，多樣的手法豐富了人們的空間感受✘◕│。