醫院標識系統不僅是醫院形象系統與內部使用功能的重要組成部分₪│•◕，也是醫院文化建設必不可少的一部分▩│☁◕。而良好的品牌形象能有效地提升醫院知名度✘✘、信譽度和美譽度₪│•◕，獲得患者的認同和信賴₪│•◕，同時有利於提高醫院的市場競爭力₪│•◕，實現健康✘✘、永續發展▩│☁◕。

標識系統是醫院品牌形象塑造的載體₪│•◕，一套完善✘✘、合理✘✘、美觀的標識系統₪│•◕，不僅讓就診者感受到醫院良好的就診環境₪│•◕，也使其在使用中感到方便✘✘、舒適₪│•◕，從而增強就診者對醫院的信任₪│•◕，為建立醫院良好的品牌形象起到積極作用▩│☁◕。

醫院標識系統設計的重要性

標識系統可以根據醫院內外結構特徵₪│•◕，配合醫療科室和職能科室的服務功能₪│•◕，在短時間內把就診者引到目的地▩│☁◕。然而₪│•◕，醫院標識遠不只適用於導向這麼簡單₪│•◕，其最大的意義在於提高管理效率和傳播醫院形象▩│☁◕。

現代標識系統除了標記當前位置名稱及區域名稱外₪│•◕，更注重於分流功能₪│•◕，而合理的分流可以節約人力資源₪│•◕，提高醫院的管理效能和經濟效益▩│☁◕。此外₪│•◕，作為特殊媒體載體₪│•◕，標識系統不僅是醫院形象的具體表現₪│•◕，也是社會大眾接觸✘✘、認識醫院的第一視覺形象▩│☁◕。標識系統透過醫院形象要素的應用✘✘、標準色的搭配✘✘、合理的材料工藝與造型₪│•◕，向公眾傳播著醫院文化理念₪│•◕，無形之中也達到了塑造醫院品牌形象的目的▩│☁◕。因此₪│•◕，做好醫院標識系統設計尤為重要▩│☁◕。

 醫院標識系統設計的五大策略

1✘✘、標識系統簡明易懂✘✘、資訊準確

醫院標識導向系統在有效引導車流✘✘、人流✘✘、指示方向等方面發揮著重要作用▩│☁◕。標識系統是否簡潔明瞭✘✘、嚴謹規範₪│•◕，直接影響整個醫院運作的效率和職能的充分發揮₪│•◕，同時也直接關係到每位患者能否方便地使用醫院的各種設施₪│•◕，快速地到達目的地₪│•◕，從而減少因就診不便而造成情緒上的波動和急躁▩│☁◕。

不同層次的標識系統在患者剛進入院區時起就應開始對患者加以指引₪│•◕，以保證大方向的正確₪│•◕，進入醫院各個部門後₪│•◕，應有更為詳盡的指示標識引導患者方便到達具體科室₪│•◕，並可在地面上以不同顏色的標線和圖示進行直接指引▩│☁◕。圖示符號均應採用國際通用標準₪│•◕，通俗易懂₪│•◕，以免產生歧義▩│☁◕。

2✘✘、設計要有完整性和銜接性

大多醫院都設定了接待諮詢處✘✘、診室的平面佈局圖等指示內容₪│•◕，而這種導向系統對急於就診的患者來講顯然是不能滿足需要的▩│☁◕。因此₪│•◕，醫院標識系統設計應在有主體的“總”指示標識基礎上₪│•◕，還要在一些重要的路口轉彎處和特殊地區有相對應的"分”指示標識▩│☁◕。主次標識一定要銜接恰當₪│•◕，位置設定合理₪│•◕，以免給患者帶來不便▩│☁◕。

例如₪│•◕，患者透過總指示標識的指引走到有多個岔口的走廊處₪│•◕，如果沒有分指示標識的再次提醒₪│•◕，可能就會對所走的方向產生懷疑₪│•◕，進而不知所措₪│•◕，這種“不確定性”的心理反映會給患者帶來很大的就診障礙₪│•◕，還不利於醫院形象的建立₪│•◕，因此₪│•◕，進行設計時₪│•◕，應充分了解人們行為中的從眾性✘✘、識途性等習性₪│•◕，合理利用₪│•◕，從而保證標識系統的完整性和銜接性▩│☁◕。

3✘✘、體現醫院自身的獨特文化風格及精神特質

當前₪│•◕，許多醫院標識系統設計風格相似₪│•◕，製作雷同₪│•◕，沒有建立起屬於自身獨特形象風格的導向系統▩│☁◕。標識導向系統的設計思想應堅持立足創新思維✘✘、張揚獨特個性✘✘、融入歷史文脈✘✘、功能最佳化實用的設計原則₪│•◕，打破傳統設計的習慣性思維₪│•◕，綜合醫院的獨特性✘✘、歷史性✘✘、文化性₪│•◕，力求設計出既有獨特風格又有文化內涵✘✘、精神特質的醫院標識導向系統▩│☁◕。只有獨具特色的品牌形象₪│•◕，才能增強就診者對醫院的認知度₪│•◕，從而提高醫院的競爭力▩│☁◕。

為增強群眾對醫院的識別度₪│•◕，提升整體形象₪│•◕，醫院可以依據就診功能區域的劃分與內外結構的特徵₪│•◕，可採用不同色彩加以區分₪│•◕，這也方便患者準確獲取資訊₪│•◕，順利抵達目的地▩│☁◕。比如₪│•◕，在外科候診區域採用較為安靜與舒適的中性黃色;婦產科診區可採用溫馨怡人的藕粉色;兒科診區採用活潑可愛的卡通圖案▩│☁◕。

4✘✘、標識系統應與建築和環境設計風格相統一

標識導向系統設計作為建築和環境規劃設計的延續與細化₪│•◕，應尊重二者的設計風格與設計理念₪│•◕，追求與建築和環境的和諧與交融▩│☁◕。例如₪│•◕，有的醫院整體建築環境形式現代感強烈₪│•◕，體量關係明確₪│•◕，線條流暢優美₪│•◕，在其標識導向系統設計中也要與之有所呼應₪│•◕，採用相關視覺元素₪│•◕，借鑑建築和景觀的設計手法和表現形式₪│•◕，力求使醫院整體環境效果系統一致₪│•◕，於細微之處體現其精美▩│☁◕。

5✘✘、始終遵循“以人為本”的設計原則

醫院作為一個服務性行業₪│•◕，其標識系統應始終遵循“以人為本”的設計原則₪│•◕，始終為使用者的方便✘✘、舒適考慮₪│•◕，在功能性完善的情況下₪│•◕，儘可能地去直接地傳遞醫院對患者的人文關懷資訊₪│•◕，並注重美觀和藝術效果₪│•◕，直觀✘✘、明確地傳播醫院文化內涵₪│•◕，以滿足患者對醫療服務的情感需要▩│☁◕。

例如₪│•◕，採用圖文並茂的方式₪│•◕，將醫院文化及診療特色輕鬆地傳達給公眾₪│•◕，做到視覺直觀✘✘、指示明確✘✘、耳目一新₪│•◕，同時也達到營造溫馨舒適的就醫環境的目的▩│☁◕。運用電子科技₪│•◕，採用多媒體裝置₪│•◕，也是醫院導向系統以人為本”的設計原則的新體現▩│☁◕。在病區裡₪│•◕，每個房間配備各種溫馨提示和愛心小貼士;對於病區的藥品存放✘✘、標本放置✘✘、垃圾分類✘✘、衛生消毒等區域統一規格安裝了衛生部的規範化標識……於細微處體現醫院的精細化管理₪│•◕，讓患者切實感受到來自醫院的悉心關懷和人文薰陶₪│•◕，進而提高患者對醫院整體服務的滿意度▩│☁◕。